Cei 4 pași în comunicarea non-violentă
Cei 4 pași în comunicarea non-violentă
Observația
Observ... (spune ce s-a întâmplat concret, fără etichete, fără judecată)
Sentimentul
Simt.. (spune ce simți în legătură cu ce se întâmplă)
Nevoia
Am nevoie... (spune ce ai nevoie cu adevărat)
Cererea
(Îți) cer... (cere clar și respectuos)
Comunicarea Non-Violentă are 4 pași simpli care te ajută să exprimi ce simți fără ceartă sau reproșuri. Mai întâi spui ce observi, adică ce s-a întâmplat concret, fără etichete sau judecăți. Apoi spui cum te simți în legătură cu asta. Urmează să exprimi de ce ai nevoie cu adevărat și, la final, să formulezi o cerere clară și respectuoasă. Acești pași te ajută să fii sincer, dar și să păstrezi relația sănătoasă.