Comunicarea non-violentă (CNV) este o modalitate prin care poți spune ce simți și ce ai nevoie, fără să rănești pe celălalt. În loc de critici sau reproșuri, CNV te ajută să folosești cuvinte care exprimă respect și claritate. Ea se bazează pe patru pași simpli: observi situația, spui ce simți, exprimi ce ai nevoie și ceri într-un mod prietenos. Cu CNV, conflictele devin mai ușor de rezolvat și relațiile mai puternice.